Suporte AfiliaTrack

Canais de atendimento e ajuda do AfiliaTrack.

---

Como Obter Ajuda

Se você tiver dúvidas, problemas técnicos ou precisar de suporte, temos diferentes canais disponíveis.

---

Chat Integrado (Lojistas)

Disponível para: Lojistas

Acesso: Dentro do painel do lojista, clique no ícone de chat no canto inferior direito

Horário: Durante horário comercial

Resposta: Geralmente em minutos

---

Email

Contato: [e-mail]

Para: Lojistas e Afiliados

Resposta: Até 24 horas úteis

Use para:

• Dúvidas sobre funcionalidades

• Problemas técnicos

• Solicitações de recursos

• Reportar bugs

• Questões de faturamento

---

Documentação

Acesso: Esta documentação completa está sempre disponível

Conteúdo:

• Guias de uso para Afiliados

• Guias de uso para Lojistas

• Tutoriais passo a passo

• Resolução de problemas comuns

---

Informações Úteis ao Solicitar Suporte

Para um atendimento mais rápido, inclua:

• Tipo de usuário (Afiliado ou Lojista)

• Nome da loja

• Email cadastrado

• Descrição detalhada do problema

• Prints de tela (se aplicável)

• Navegador e versão utilizada